Política de reembolso
🔁 DEVOLUCIONES & CAMBIOS — TRECEX
En TRECEX no hacemos ropa básica.
Hacemos piezas que se sienten bien.
Pero si no es lo que esperabas, tranquilo — lo resolvemos.
⏳ 30 DÍAS SIN COMPLICACIONES
Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución.
📦 CONDICIONES (CLARO Y DIRECTO)
Para aceptar la devolución:
- Sin uso
- Con etiquetas
- En su empaque original
⚠️ Higiene primero:
Nuestros bóxers no se pueden devolver si fueron usados directamente.
📩 ¿CÓMO DEVOLVER?
Fácil:
Escríbenos a
📧 info@tre-cex.com
📞 64251599 (whatsapp)
Incluye:
- Número de pedido
- Motivo
- Fotos (si aplica)
Te respondemos rápido con los pasos.
🚚 ENVÍOS DE DEVOLUCIÓN
- Se envía a: Guanacaste, Costa Rica (Correos de Costa Rica)
- El cliente cubre el envío (excepto si fue error nuestro)
- No aceptamos devoluciones sin aviso previo
⚠️ SI ALGO LLEGÓ MAL
Si recibiste:
- Producto incorrecto
- Producto dañado
📸 Escríbenos en menos de 48 horas con fotos
Nos hacemos cargo. Sin excusas.
🔄 CAMBIOS (RÁPIDO Y SIN DRAMA)
¿Otra talla o diseño?
- Solicita devolución
- Cuando se apruebe, haces nueva compra
- o se coordina para hacer la entrega
Más rápido. Más simple.
❌ NO APLICA DEVOLUCIÓN
- Productos usados
- Ofertas
- Tarjetas de regalo
- Personalizados
💸 REEMBOLSOS
- Revisamos tu devolución
- Te confirmamos por correo
- Reembolso en 5–10 días hábiles
(Sí, tu banco puede tardar un poco más)
💬 SOPORTE REAL
O mejor aún…
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