Política de envío

🚚 ENVÍOS  TRE-CEX

En TRE-CEX queremos que cada pedido llegue a tus manos de forma segura, rápida y confiable.
A continuación, te explicamos nuestras opciones de envío, los tiempos estimados, zonas de cobertura y las condiciones importantes que debes tener en cuenta al realizar tu compra.

⚡ OPCIONES DE ENVÍO

🏙️ 1. Mensajería Privada (GAM)

Entrega:

  • Pedidos confirmados antes de 3:00 p.m. → se entregan el siguiente día hábil
  • Pedidos después de esa hora → se procesan el siguiente día hábil

Horario de entrega:

  • Lunes a viernes: 9:00 a.m. – 5:00 p.m.
  • Sábados: 9:00 a.m. – 4:00 p.m.
  • No entregas en feriados

⚠️ No se manejan horas exactas (rutas dinámicas).

Costo:

  • Se te indicará el costo una vez confirmado la dirección.

🌎 2. Correos de Costa Rica (Todo el país

Entrega estimada:

  • 2 a 4 días hábiles

Costo:

  • ₡2,400 (GAM)
  • ₡2,900 (fuera del GAM)

📦 Envíos a todo Costa Rica, incluyendo zonas rurales.

📦 PROCESO DE ENVÍO

  1. Confirmación:
    Recibes tu número de orden por correo o WhatsApp
  2. Preparación:
    Pedidos antes de 3:00 p.m. → se procesan el mismo día
  3. Despacho:
  • Mensajería: entrega directa
  • Correos: se envía con número de guía
  1. Seguimiento:
    Te enviamos tu tracking para que sepas dónde va tu pedido

📍 CONDICIONES IMPORTANTES (LEE ESTO)

Para que todo fluya:

  • Debes ingresar datos reales, completos y correctos
  • Debe haber alguien disponible para recibir

⚠️ TRECEX no se hace responsable por:

  • Direcciones incorrectas
  • Ausencia del cliente
  • Datos incompletos
  • Errores del usuario al comprar

🔁 REINTENTOS DE ENTREGA

Si no se logra entregar el pedido:

  • Se coordina un nuevo envío
  • El cliente asume el costo adicional

Si el paquete regresa a nosotros:

  • Debes pagar el reenvío para volver a enviarlo

💸 PAGO CONTRA ENTREGA

Disponible en zonas seleccionadas.

Condiciones:

  • Pago completo en efectivo
  • Monto exacto (el mensajero no siempre tiene cambio)
  • Se entrega solo a mayores de edad

⚠️ Importante:

  • El pedido debe pagarse antes de abrirse
  • El transportista no espera revisiones

🔥 TRE-CEX se reserva el derecho de limitar o bloquear esta opción en casos de:

  • Pedidos falsos
  • Cancelaciones repetidas
  • Falta de seriedad

⚠️ FACTORES FUERA DE NUESTRO CONTROL

Algunos retrasos pueden ocurrir por:

  • Clima (lluvias fuertes, etc.)
  • Tráfico o cierres
  • Alta demanda (fechas especiales, promos, drops)

👉 No dependen de nosotros, pero siempre te mantenemos informado.

🚫 RECHAZO DE PEDIDOS

Si decides no recibir el pedido:

  • Debes contactarnos directamente
  • No entregarlo al mensajero sin aviso

⚠️ Usuarios que abusen del contra entrega:
→ perderán esta opción en futuras compras

💬 SOPORTE

📧 info@tre-cex.com
🔥 WhatsApp 64251599

💯 EXPERIENCIA TRE-CEX

✔ Envíos rápidos
✔ Seguimiento en tiempo real
✔ Soporte directo